Lean Six Sigma
Lean Six Sigma is het meest succesvolle proces-verbeterprogramma van dit moment. De methode is ontstaan vanuit het kwaliteitsmanagement en is een combinatie van twee beproefde methodieken: Lean Thinking en Six Sigma. Lean Thinking staat voor het reduceren van verspilling door – onder andere – onnodige stappen in een proces te elimineren. Six Sigma leert hoe je de grondoorzaak van een bestaand probleem kunt opsporen en oplossen. Lean Six Sigma combineert deze twee methodieken en stelt het denken vanuit de klantwens centraal. De realisatie van die klantwens wordt gerealiseerd door steeds te meten wat de klant wil. Deze focus resulteert in fors hogere proceskwaliteit en meer beheersbaarheid (de spreiding vermindert). Resultaatgericht verbeteren is hierbij de achterliggende gedachte.
Lean Six Sigma Belts
Elk niveau van certificering in Lean Six Sigma wordt een ‘belt’ genoemd. Lean Six Sigma kent de volgende belts:
- Yellow Belt: basistechnieken en richtlijnen voor projectmedewerkers;
- Green Belt: voor het leiden van en deelnemen aan verbeterprojecten;
- Black Belt: voor het leiden van complexe verbeterprojecten;
- Master Black Belt: voor het implementeren van Lean Six Sigma in organisaties;
- Champion: voor het besluitvormingsniveau boven de projecten.